Si como motor de reservas tienes Turitop o Andronautic las reservas serán automáticas.
La disponibilidad será en tiempo real.
Cualquier cambio que hagas en tu motor de reserva (precios y horarios) se reflejará automáticamente en nuestra web.
Si no tienes Turitop o Andronautic las reservas serán bajo petición.

Si tienes integrado Turitop o Andronautic, la reserva entrará automáticamente en tu sistema.
En todos casos vas a recibir un mail automático con los datos de la reserva y los datos del cliente.

Si tienes integrado Turitop o Andronautic las tarifas se configuran automáticamente.
Si tu barco/servicio es bajo petición, tienes que enviarnos las tarifas por mail, a info@binimar.com
Si tu barco/servicio es bajo petición, cualquier cambio en las tarifas lo tienes que comunicar por mail a info@binimar.com

Siempre mejor enviar un mail a info@binimar.com informando de los cambios.
Aunque el motor de reserva es automático (disponibilidad, precios, horarios), en las descripciones dentro de la ficha del barco tenemos que hacer los cambios manualmente.

Envía un mail a info@binimar.com

Si quieres cambiar de fecha o de barco/servicio, contacta primero directamente con el cliente.
Una vez confirmada la modificación, avísanos enviando un mail a info@binimar.com

Puedes filtrar en tu sistema (Turitop o Andronautic) las reservas que han entrado desde nuestra web.
También puedes acceder a tu área de proveedor en nuestro sistema.
Si todavía no tienes las credenciales de acceso, pídelas a info@binimar.com

Los proveedores deben comprometerse a respetar todas las reservas aceptadas.
Si cancela la reserva, se reembolsa íntegramente al arrendatario.
La anulación de una reserva sólo se produce en caso de fuerza mayor:
si las condiciones meteorológicas no permiten una navegación segura (cancelación por malas condiciones meteorológicas).
En este caso se debe ofrecer una fecha alternativa al cliente. Si el cliente no acepta otra fecha, se le reembolsará el importe integro.
Si su embarcación ha sufrido daños o averías que impidan cualquier navegación, al cliente se le reembolsará el importe integro.
Para cancelar la reserva deberás informar al cliente (por mail o teléfono) y a binimarmenorca.com por mail a info@binimar.com

Cualquier modificación, cambios de textos, condiciones, cambio de imágenes etc que quieres hacer en la publicación de tu barco/servicio, contacta con info@binimar.com

Por supuesto. Podemos enviarte un resumen. Contáctanos a info@binimar.com
También puedes ver todas tus reservas accediendo a nuestro sistema.
Si aún no tienes acceso, pide tus credenciales a info@binimar.com

Si tienes integrado Turitop o Andronautic la disponibilidad se configura automáticamente.
Si tu barco/servicio es bajo petición, tienes que enviarnos el rango de fechas en las que no quiere que tu barco aparezca disponible para una petición (por ejemplo en invierno).

Sí, antes del verano 2025 pondremos en marcha puntuaciones y reseña en cada/barco o servicio.

Estamos desarrollando la forma en la que el proveedor pueda, de forma interna, puntuar a su cliente.
Cuando un cliente alcanza una puntuación negativa, no se le permitirá hacer ninguna nueva reserva en la plataforma.

En binimarmenorca.com, nos comprometemos a garantizar que tanto nuestros clientes como nuestros proveedores tengan una experiencia excepcional. Sin embargo, entendemos que puede haber casos en los que no estés satisfecho con el cliente. Si este es el caso, puede abrir una reclamación que será gestionada por nuestro equipo dedicado a la gestión de reclamaciones. Envía un mail a info@binimar.com incluyendo toda la información y documentación relevante para respaldar tu reclamación.