Se avete Turitop o Andronautic come motore di prenotazione, le prenotazioni saranno automatiche.
La disponibilità sarà in tempo reale.
Qualsiasi modifica apportata al vostro motore di prenotazione (prezzi e orari) si rifletterà automaticamente sul nostro sito web.
Se non disponete di Turitop o Andronautic, le prenotazioni saranno effettuate su richiesta.
Se avete integrato Turitop o Andronautic, la prenotazione verrà inserita automaticamente nel vostro sistema.
In ogni caso, riceverete un'e-mail automatica con i dettagli della prenotazione e i dati del cliente.
Se avete integrato Turitop o Andronautic, le tariffe sono configurate automaticamente.
Se l'imbarcazione/servizio è su richiesta, è necessario inviare le tariffe via e-mail a info@binimar.com.
Se la vostra imbarcazione/servizio è su richiesta, qualsiasi modifica delle tariffe deve essere comunicata per mail a info@binimar.com.
È sempre meglio inviare un'e-mail a info@binimar.com per informare delle modifiche.
Sebbene il motore di prenotazione sia automatico (disponibilità, prezzi, orari), dobbiamo apportare manualmente le modifiche alle descrizioni nella scheda della barca.
Invia un e-mail a info@binimar.com
Se si desidera modificare la data o la barca/servizio, si prega di contattare direttamente il cliente.
Una volta confermata la modifica, vi preghiamo di comunicarcelo inviando un'e-mail a info@binimar.com.
Potete filtrare nel vostro sistema (Turitop o Andronautic) le prenotazioni inserite dal nostro sito web.
Potete anche accedere alla vostra area fornitori nel nostro sistema.
Se non avete ancora le credenziali di accesso, richiedetele a info@binimar.com.
I fornitori si impegnano a rispettare tutte le prenotazioni accettate.
Se la prenotazione viene annullata, il noleggiatore viene rimborsato per intero.
La cancellazione di una prenotazione avviene solo in caso di forza maggiore:
se le condizioni meteorologiche non consentono una navigazione sicura (cancellazione per cattive condizioni meteorologiche).
In questo caso deve essere proposta al cliente una data alternativa. Se il cliente non accetta una data alternativa, l'intero importo sarà rimborsato.
Se l'imbarcazione ha subito danni o guasti che impediscono la navigazione, al cliente verrà rimborsato l'intero importo.
Per cancellare la prenotazione è necessario informare il cliente (via e-mail o telefono) e binimarmenorca.com via e-mail a info@binimar.com.
Per qualsiasi modifica, cambio di testo, condizioni, cambio di immagine ecc. che desideriate apportare alla pubblicazione della vostra imbarcazione/servizio, siete pregati di contattare info@binimar.com.
Certamente. Possiamo inviarvi una riepilogo. Contattateci su info@binimar.com
Potete anche visualizzare tutte le vostre prenotazioni accedendo al nostro sistema.
Se non avete ancora l'accesso, chiedete le vostre credenziali a info@binimar.com.
Se avete integrato Turitop o Andronautic, la disponibilità viene configurata automaticamente.
Se la vostra barca/servizio è su richiesta, dovete inviarci l'intervallo di date in cui non volete che la vostra barca sia disponibile per una richiesta (ad esempio in inverno).
Sì, prima dell'estate 2025 implementeremo valutazioni e recensioni su ogni barca o servizio.
Stiamo sviluppando un modo per consentire al fornitore di valutare internamente il proprio cliente.
Quando un cliente raggiunge un punteggio negativo, non potrà effettuare nuove prenotazioni sulla piattaforma.
Noi di binimarmenorca.com ci impegniamo a garantire che sia i nostri clienti che i nostri fornitori abbiano un'esperienza eccezionale. Tuttavia, siamo consapevoli che possono verificarsi casi in cui il cliente non è soddisfatto. In questo caso, potete aprire un reclamo che sarà gestito dal nostro team dedicato alla gestione dei reclami. Inviate un'e-mail a info@binimar.com includendo tutte le informazioni e la documentazione pertinenti a sostegno del vostro reclamo.