RESERVAS Y PAGOS

 

PREGUNTAS FRECUENTES

Sí, en binimarmenorca.como todos los barcos de alquiler (sin patrón) requieren una titulación.
En la ficha de cada barco podrás averiguar cual es la titulación obligatoria para poder alquilar dicha embarcación.

No tienes que crear ninguna cuenta.
Al hacer la reserva abriremos automáticamente un Area Cliente a la cual tendrás acceso sin tener que registrarte o hacer el login.
Es un link protegido y único. Encontrarás el botón para acceder en el mail de confirmación de la reserva.

La única forma de pago admitida en binimarmenorca.com es con tarjeta de crédito.
Binimarmenorca.com utiliza un sistema de pago seguro con estándares SSL, el protocolo de cifrado más seguro y ampliamente utilizado en la actualidad. Podrás pagar con tarjeta de crédito, MasterCard y VISA. No se aceptan AMEX. Las redes VISA y MASTERCARD han desarrollado el estándar 3D SECURE que te ofrece protección durante tus compras online para evitar posibles fraudes.
Por lo tanto, cuando realices un pago en una tienda online que muestre los logotipos "Verified by Visa" y "Mastercard Securecode", podrás insertar con total confianza los datos que aparecen en tu tarjeta, como de costumbre. Luego, aterrizarás en la página del banco donde se te pedirá que te identifiques para validar la transacción.
A continuación, tu banco verificará si eres el legítimo titular de la tarjeta. En función de éste, se te pedirá que indiques una respuesta para validar tu identidad (fecha de nacimiento, apellido de soltera o un código de autentificación recibido por SMS o vía la app).

Si tu reserva permite o requiere el pago en dos plazos, recibirás un correo electrónico recordándote que debes pagar el saldo. Esto garantiza que el proveedor final reciba los fondos que necesita para realizar todos los preparativos necesarios. El plazo para el segundo pago depende de las condiciones de pago del proveedor final y puede variar.
Ten en cuenta que si no hemos recibido el pago a tiempo, nuestro sistema cancelará automáticamente la reserva y el proveedor final tendrá derecho a retener el depósito de acuerdo con la política de cancelación. Si tienes algún problema o dificultad durante el proceso de pago, no dudes en ponerse en contacto con nosotros al mail info@binimar.com

Cuando se solicitan las fechas del servicio, la tarifa que se muestra es el precio según el calendario establecido por el proveedor final.
Esta tarifa siempre incluye el IVA.
Según la elección de cada proveedor final, el precio puede incluir o no gasolina, patrón, amarre, limpieza etc.
Según la elección de cada proveedor final, puede ser que los extras se paguen directamente en la página web o in situ, ya sean obligatorias u opcionales (donut, tabla de SUP, patrón...).
En cada ficha de barco podrás averiguar lo que está incluido en el precio.

Según elección del proveedor final.
En la ficha de cada barco está indicado si está incluido o no.

La mejor manera de hacerlo es realizar la búsqueda desde nuestra barra de búsqueda, estableciendo parámetros específicos, como destino, fechas, tipo de barco y cualquier otro criterio que consideres relevante. Después de revisar los resultados de la búsqueda, entra en las fichas de los barcos que sean de tu interés para ver más detalles, fotos y condiciones de reserva/cancelación.

Primero elige la fecha en el calendario dentro de la ficha del barco seleccionado.
Puede que en el calendario haya la posibilidad de elegir la hora de salida y/o la duración del servicio.
Poner el numero de personas si requerido.
Clicar el botón verde "Reservar ahora".
Rellenar todos los datos del formulario de reserva.
Leer y aceptar las condiciones del contrato y leer y aceptar la política de privacidad.
Clicar el botón vede "reservar".
Seguir las instrucciones para el pago con tarjeta.
Una pequeña parte de nuestros servicios no admiten reservas online.
En este caso deberás clicar el botón naranja "Solicitar reserva" y rellenar el formulario de solicitud.
Recibirás una respuesta en tu mail en la mayor brevedad posible.

Una reserva "con patrón" significa que el propietario del barco o un patrón profesional te acompañará en tu viaje.
Una reserva "sin patrón" significa que estás alquilando el barco. Por lo tanto, debes ser titular de la licencia correspondiente para poder tripular la embarcación. Ten en cuenta que en ese caso serás responsable del barco durante toda la duración del alquiler.
Cuando el propietario ofrece la posibilidad de alquilar su barco "con o sin patrón", ambas opciones son posibles. Depende de tu elección (salida en familia, preparación para una regata, celebración de un evento, fin de semana de navegación, etc.), la posesión de una licencia de navegación y tu experiencia náutica en general.

Por supuesto, puedes compartir nuestra plataforma con el mayor número de personas posible. Puedes reservar un barco para un amigo o familiar.
Lo importante es que el nombre que figure en el contrato y en la reserva sea el de la persona que tiene la licencia de navegación (o el responsable en el caso de un chárter con patrón).
Si la reserva se hizo con otro nombre, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de tu Area Cliente, indicando los datos que deben figurar en el contrato, para que podamos realizar el cambio.

Si necesitas ayuda para encontrar la embarcación adecuada, puedes solicitar un presupuesto enviando un mail a info@binimar.com y será procesado por nuestro equipo de ventas.
Indicar en la petición ubicación/ tipo de barco/ fechas/ nº de personas / presupuesto y cualquier otra información adicional.

El contrato de alquiler debe ser firmado por el arrendatario y el proveedor final el día del alquiler, durante el registro y la entrega de la embarcación.
Puede completarse y firmarse en papel si tu o el proveedor final de la embarcación lo imprimen con antelación.
Alternativamente, en algunos casos, el contrato puede firmarse y completarse en línea a través de nuestro sitio web, en tu Area Cliente.

El día de la reserva deberás llevar contigo los siguientes documentos para ser verificados por el proveedor final de la embarcación:
Documento original de identidad: ID o pasaporte
Tu licencia de patrón original (las fotocopias o duplicados de este documento no serán aceptados por el proveedor final del barco).

Puedes comunicarte con nosotros al mail info@binimar.com y te facilitaremos el contacto directo con el proveedor final.
El proveedor final siempre contactará contigo uno o dos días antes del servicio reservado para confirmar horarios y punto de encuentro.

Todos los proveedores presentes en la plataforma binimarmenorca.com, tanto privados como profesionales, deben ofrecer embarcaciones que estén cubiertas por un seguro actualizado y que estén relacionadas con su(s) actividad(es) de alquiler y/o co-navegación.
En el caso de que el barco se alquile "sin patrón", el propietario deberá contratar una opción adicional de "alquiler de barcos entre particulares".

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